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Bitte füllen Sie das Formular vollständig aus.
Schritt 1: RMA-Nummer beantragen
Bitte vor Rücksendung der Ware eine RMA-Nummer bei uns anfordern. Dazu ist das untenstehende Formular auszufüllen. Wir bitten um eine möglichst detaillierte Fehlerbeschreibung!
Schritt 2: Bestätigung Ihrer RMA-Anfrage
Nach dem erfolgreichen Absenden des RMA-Formulars erhalten Sie von uns per E-Mail Ihre RMA-Nummer.
Schritt 3: Retoursendung fertigstellen
Bitte verpacken Sie die Retourware sorgfältig, um weitere Schäden auszuschließen. Legen Sie die E-Mail mit der RMA-Nummer bei oder vermerken Sie die Nummer am Paket.
Schritt 4: Rückversand Ihrer Retoure
Senden Sie die Ware mit einem Spediteur Ihrer Wahl an folgende Adresse:ITEC-TontechnikLassnitzthal 3008200 GleisdorfAUSTRIA
Schritt 5: Bearbeitung & Prüfung Ihrer Rücksendung
Wir prüfen Ihre Rücksendung und informieren Sie bezüglich Reparatur, Austausch oder Erstattung.
Schritt 6: Abschluss Ihrer RMA-Anfrage
Nach abgeschlossener Bearbeitung wird die neue bzw. reparierte Ware umgehend an die von Ihnen bekanntgegebene Rücksendeadresse geliefert.
Bitte beschreiben Sie das Problem.
Mit dem Betätigen des "Ticket erstellen" Buttons akzeptieren Sie, dass die von Ihnen eingegebenen Daten zum Zwecke der Auftragsdatenverarbeitung von uns gespeichert werden.
Ihre Kontaktdaten werden für die optimale Betreuung Ihrer Anliegen in unserer Kundendatei gespeichert und sorgsam nach den Bestimmungen der DSGVO behandelt. Eine Weitergabe erfolgt nur im minimal erforderlichen Umfang, soweit für die Vertragsabwicklung notwendig, oder ein berechtigtes Interesse beteiligter Dritter besteht. Die Daten werden nicht an Empfänger weitergegeben, die mit diesen Daten eigene Zwecke verfolgen! Auskunft darüber bzw. das Verlangen nach Löschen des Datensatzes ist Ihnen jederzeit vorbehalten.
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